Solicitud de Acción Formativa
Datos del solicitante
Folio:
2026052905
Estatus:
En proceso
Fecha de solicitud:
29 de mayo del 2026
Nombre:
Fátima Ibañez PRUEBA
Número de empleado:
312297
Email:
fatima.ibanez@yssuesolutions.com
Puesto:
Gerencia Jr
Gerencia:
Fábrica de Contenidos
Datos del jefe inmediato
Nombre:
Jose Luis Rodríguez
Puesto:
Key Account Manager
Servicio solicitado
Servicio:
Programa
Autorización:
1 de junio del 2026
Puesto:
Key Account Manager
Nombre:
Jose Luis Rodríguez
Proveedor
Proveedor recomendado:
Sin datos
Proveedor asignado:
Sin asignar
Nombre del proveedor:
Sin datos
Costo total (con IVA) :
$ 77000
Información adicional
Fecha programada:
3 de agosto del 2026
Número de participantes:
Grupos:
1
Duración:
5 días
Horario:
- El 2026-08-03 de 08:00 a 17:00 (1)
- El 2026-08-04 de 08:00 a 17:00 (1)
- El 2026-08-05 de 08:00 a 17:00 (1)
- El 2026-08-06 de 08:00 a 17:00 (1)
- El 2026-08-07 de 08:00 a 13:00 (1)
Evidencia:
Contenido y requerimientos
Requerimientos
Requerimientos técnicos:
No aplica
Herramientas tecnológicas:
Computadoras, proyector, internet
Materiales adicionales:
Plumas, hojas blancas
Requerimientos extras:
Sin datos
Salas:
Auditorio
Contenido
Temario:
Sin archivo
Desarrollador de contenido:
Sin datos
Tipo de contenido:
Sin datos
Tiempo de desarrollo:
1 mes
Fecha de entrega:
30 de junio del 2026
Formato de entrega:
PDF
Metodología de aprendizaje:
Ágil
Inversión acumulada:
Sin datos
Justificación
Tiempo de aplicación:
Corto Plazo (1 a 4 Meses)
Línea estratégica:
Clientes / Mercado
Promesa de seguimiento
Monitorear el aprendizaje:
NPS de experiencia de clientes en tienda
Evidencia esperada:
Elevar el NPS de experiencia de la atención a cliente
Expectativa:
Aproximación de más clientes
Evaluación de impacto
Indicador de impacto:
NPS
KPI impactados:
NPS
Evidencia de Impacto:
Evaluación de CIERRE
Fecha de cierre:
10 de abril del 2026
Indicador de impacto:
Sin datos
NPS:
4.8
Evaluación de conocimiento:
9
Mejoras y resultados:
Sin datos
Evaluación
Estatus de la evaluación:
Pendiente
Fecha de evaluación:
14 de agosto del 2026